مرکز تماس

شرکت سایتال ارایه دهنده ی ارائه دهنده ی تلفن گویا ،تلفن هوشمند،مرکز تماس،تلفن بانک.

مرکز تماس

شرکت سایتال ارایه دهنده ی ارائه دهنده ی تلفن گویا ،تلفن هوشمند،مرکز تماس،تلفن بانک.

مرکز تماس (Call Center)
مرکز تماس مکانیست که تماسهای تلفنی مشتریان و سایر تماسها به وسیله یک سازمان مورد پاسخگویی قرار می گیرند و عموما این فرآیند توسط پردازشهای کامپیوتری صورت می گیرد. محبوبیت مراکز تماس در جوامع امروزی به طور فزاینده ای در حال افزایش است چرا که بسیاری از شرکتها به متمرکز نمودن خدمات و پشتیبانی مشتریان روی آورده و به بهره وری بیشتر و پاسخگوی بیهینه تر به مراجعین خود می اندیشند.

  • ۰
  • ۰

مزایای خاص سیستم تلفن کویای سایتال

تکنولوژی منحصر به فرد

تلفن گویای سایتال، امکان کار با تمام سخت افزارهای تلفنی (مودم، کارتهای تلفن گویا، ... ) را داشته و بدلیل اینکه بار کار روی نرم افزار است از انعطاف فوق العاده زیاد و در نتیجه هوشمندی بالا برخوردار میباشد.

آسانی بروز رسانی

در سیستم سایتال، بروز رسانی سیستم، به سادگی اجرای یک فایل اجرایی روی کامپیوتر میباشد. فایلهای بروز رسانی بصورت مرتب و از طریق پایگاه اینترنتی شرکت سایتال در دسترس است.

توسعه سیستم

منظور از توسعه سیستم افزایش تعداد خطوط تلفن گویا و یا افزوردن امکانات جدید به سیستم میباشد. افزایش تعداد خطوط در سیستم سایتال تنها نیاز به افزایش خطوط سخت افزاری دارد.

اجرای سناریوهای مختلف برای خطوط مختلف

نرم افزار سایتال به آسانی قابلیت تفکیک سناریوهای مختلف برای خطوط مختلف ورودی را امکان پذیر میسازد.

امکان تعریف سطوح دسترسی مختلف  

خصوصی(صندوقهای صوتی و...) امکان تعریف سطوح دسترسی برای کاربران مختلف وجود دارد.

 

 

 

 

 

استاندارد برنامه نویسی روز دنیا   

 

شاید مهمترین ویژگی نرم افزار های سایتال رعایت استانداردهای روز جهانی است. از آنجایی که سایتال با شرکتهای کانادایی و اماراتی همکاری نزدیک دارد در کلیه محصولات استانداردهای مورد نظر را رعایت مینماید که این امر باعث انعطاف بالای نرم افزارهای سایتال و همچنین امکان بیشترین سرعت در تغییرات پیش بینی نشده میشود.


 

 


  • ۹۴/۰۹/۲۹
  • اد ش.ح

نظرات (۰)

هیچ نظری هنوز ثبت نشده است

ارسال نظر

ارسال نظر آزاد است، اما اگر قبلا در بیان ثبت نام کرده اید می توانید ابتدا وارد شوید.
شما میتوانید از این تگهای html استفاده کنید:
<b> یا <strong>، <em> یا <i>، <u>، <strike> یا <s>، <sup>، <sub>، <blockquote>، <code>، <pre>، <hr>، <br>، <p>، <a href="" title="">، <span style="">، <div align="">
تجدید کد امنیتی